ro99 শর্তাবলী

📋এক নজরে মূল বিষয়গুলি

নিচের সারসংক্ষেপ কার্ডগুলি এই শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতিগুলি তুলে ধরে। এগুলি সম্পূর্ণ পাঠ্য প্রতিস্থাপন করে না — নিচের সমস্ত বিভাগ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

1.শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়") এবং ro99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। ro99.cam-এ ro99 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে, বা প্ল্যাটফর্মে অফার করা যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অংশগ্রহণ করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। সংশোধিত শর্ত প্রকাশের পর ro99 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

2.যোগ্যতা

ro99 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ধারাবাহিকভাবে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। ro99 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে কোনো ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে আপনার নিজের পক্ষে কাজ করা একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট সত্তা, সংগঠন এবং স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম (বট) ro99-এ খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পায় না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সেই তথ্য সর্বদা আপডেট রাখতে হবে।
• আপনাকে এমন ব্যক্তি হওয়া উচিত নয় যিনি আগে ro99 বা কোনো সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জিত বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হয়েছেন।
• আপনাকে অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনো কার্যকলাপ সহ যেকোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

ro99 যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রামাণিক প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত।

3.অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় ro99-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট — ভিন্ন নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে হোক না কেন — এই শর্তগুলির লঙ্ঘন গঠন করে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপ আপনার দ্বারা অনুমোদিত বলে গণ্য করা হয়। যেখানে আপনি আপনার লগইন বিবরণ রক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে ব্যর্থ হয়েছেন সেখানে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য ro99 দায়বদ্ধ হবে না।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে তাহলে অবিলম্বে ro99 কাস্টমার সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
• ro99 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় মনে করলে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। KYC নথিতে সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• ro99 অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা এটির সাথে সম্পর্কিত কোনো অধিকার কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা নিযুক্ত করতে পারবেন না।

ro99 আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।

4.জমা এবং উত্তোলন

ro99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Sonali Bank এবং Islami Bank সহ নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳100। সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা অনুমোদিত নয় এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত এবং সম্ভাব্য ফেরতের ফলাফল দেবে।
• উত্তোলন প্ল্যাটফর্মের অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নীতির সাপেক্ষে সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ro99 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে অতিরিক্ত পরিচয় নথি, তহবিলের উৎস ঘোষণা বা অ্যাকাউন্ট মালিকানার নিশ্চিতকরণ অনুরোধ করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• ro99-এ করা জমা একবার তহবিল আপনার খেলোয়াড়ের ওয়ালেটে জমা এবং বাজি ধরা হলে ফেরতযোগ্য নয়।

ro99 খেলোয়াড়ের ব্যাংক বা মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীর কারণে বিলম্বের জন্য দায়বদ্ধ নয়। bKash এবং Nagad জমার প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত তাৎক্ষণিক, অন্যদিকে ব্যাংক ট্রান্সফার জমা খেলোয়াড়ের ro99 ওয়ালেটে জমা হতে 24 ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

5.বোনাস এবং প্রমোশন

ro99 সময়ে সময়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে যা প্রতিটি অফারের পাশাপাশি প্রকাশিত হয়।

• সমস্ত বোনাস খেলোয়াড়ের বোনাস ওয়ালেটে জমা করা হয় এবং যেকোনো সম্পর্কিত জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।
• বোনাসগুলি একত্রিত করা যাবে না যদি না একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন স্পষ্টভাবে বলে যে একত্রিত করার অনুমতি আছে।
• ro99 যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যেসব খেলোয়াড়দের বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করতে দেখা যায় — একাধিকবার বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সহ — তাদের বোনাস বাতিল করা হবে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের মুখোমুখি হতে পারে।
• সংশ্লিষ্ট বোনাস শর্তে বর্ণিত সময়কালের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবির মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোন াস তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

ro99 কোনো নির্দিষ্ট বোনাস বা প্রমোশনের ক্রমাগত প্রাপ্যতার গ্যারান্টি দেয় না। প্রমোশনাল অফারগুলি পরিবর্তনের সাপেক্ষে এবং ro99-এর একক বিবেচনায় একটি অতিরিক্ত সুবিধা হিসেবে প্রদান করা হয়।

6.বেটিং এবং গেমিং নিয়ম

ro99-এর মাধ্যমে করা সমস্ত বাজি এবং গেম রাউন্ড সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিও বা স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীর দ্বারা প্রদত্ত পৃথক গেম বা মার্কেটের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়।

• একটি প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বা সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে যা একটি গেম রাউন্ড বা বাজি নিষ্পত্তি বাধাগ্রস্ত করে, ro99 উপলব্ধ সার্ভার-সাইড লগ ব্যবহার করে ফলাফল সমাধান করার চেষ্টা করবে।
• ro99 যেকোনো বাজি বা গেম রাউন্ড বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে সফটওয়্যার বাগ, ডেটা ফিড ত্রুটি, মূল্য নির্ধারণ ত্রুটি বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত অস্বাভাবিকতার প্রমাণ রয়েছে।
• প্রতি গেম রাউন্ড, প্রতিদিন বা প্রমোশনাল পিরিয়ড অনুযায়ী সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট গেম বা প্রমোশনাল শর্তের মধ্যে জানানো হয়।
• লাইভ স্পোর্টস বেটিং মার্কেটগুলি সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া পরিচালনা সংস্থা দ্বারা প্রকাশিত আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হয়।

বৈধ গেম রাউন্ড এবং নিষ্পত্তিকৃত বাজি থেকে জয় নিষ্পত্তির পর দ্রুত খেলোয়াড়ের মূল ওয়ালেটে জমা করা হয়।

7.নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি এই শর্তগুলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন গঠন করে। ro99 নিষিদ্ধ আচরণের যেকোনো ঘটনাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা অতিরিক্ত বোনাস দাবি করার বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ এড়ানোর উদ্দেশ্যে একটি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে অন্য ব্যক্তিকে সহায়তা করা।
• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্য খেলোয়াড়দের বা প্ল্যাটফর্মের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা পেতে সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম, স্বয়ংক্রিয় বট বা যেকোনো যান্ত্রিক বা ইলেকট্রনিক ডিভাইস ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, যার মধ্যে লাইভ টেবিলে বাজির সমন্বয় করে যেকোনো গেমের নিয়ম বা পেআউট কাঠামো শোষণ করা অন্তর্ভুক্ত।
• অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা বা জমা করার চেষ্টা করা, যার মধ্যে জালিয়াতি, চুরি বা অন্য কোনো অপরাধমূলক অপরাধের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ অন্তর্ভুক্ত।
• প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিকেটিং সিস্টেম সহ যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে ro99 স্টাফ বা অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অপমান করা।
• আর্থিক লাভ অর্জনের জন্য প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে যেকোনো বাগ, দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো। যেসব খেলোয়াড় এই ধরনের সমস্যা আবিষ্কার করেন তাদের সেগুলি কাজে না লাগিয়ে অবিলম্বে ro99 সাপোর্টকে রিপোর্ট করতে হবে।

8.অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমাপ্তি

ro99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তগুলির যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যার মধ্যে ধারা 7-এ তালিকাভুক্ত নিষিদ্ধ আচরণ অন্তর্ভুক্ত।
• ro99-এর অনুরোধের পর একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা, বা KYC প্রক্রিয়ার সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক নথি প্রদান।
• আইন প্রয়োগকারী, একটি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, বা আদালতের আদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ফ্রিজ করার জন্য ro99-এর প্রয়োজনীয়তার অনুরোধ।
• যেখানে ro99 যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে অ্যাকাউন্টের অব্যাহত পরিচালনা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা, অন্য খেলোয়াড় বা ro99-এর নিজের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে।

যেসব খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় তাদের ro99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তারা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে তা করতে পারেন।

9.মেধাস্বত্ব

ro99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত কন্টেন্ট, যার মধ্যে ওয়েবসাইট ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, গেম ইন্টারফেস এবং প্রমোশনাল উপকরণ অন্তর্ভুক্ত, ro99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানা মেধাস্বত্ব।

আপনি ro99-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো ro99 কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ ওয়ার্ক তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করতে পারবেন না।

10.দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ro99, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না।

ro99 নিশ্চিত করে না যে প্ল্যাটফর্ম বাধাহীনভাবে, ত্রুটিমুক্ত বা ক্ষতিকারক কোড মুক্ত থাকবে। ro99 প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত সতর্কতা গ্রহণ করে।

11.গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

ro99 তার গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা ro99.cam/privacy-policy-তে পাওয়া যায়। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি সেই নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

12.দায়িত্বশীল গেমিং

ro99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদনের জন্য এবং 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• জমার সীমা — খেলোয়াড়রা তাদের ব্যয় পরিচালনা করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন — যেসব খেলোয়াড়দের মনে হচ্ছে তাদের গেমিং সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তারা ro99 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।
• সেশন রিমাইন্ডার — ro99 খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ট্র্যাক রাখতে সাহায্য করার জন্য সেশন সময়কাল সতর্কতা প্রদর্শন করতে পারে।

13.এই শর্তগুলির সংশোধনী

ro99 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, ro99 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে বা খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত যোগাযোগ বিবরণে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

সংশোধিত শর্তগুলির কার্যকর তারিখের পরে ro99-এর অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার বাধ্যবাধকতামূলক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

14.পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ

এই শর্তগুলি প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি বা ro99-এর আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ যা ro99 কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না।

ro99 সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধ ন্যায্য, সময়মতো এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। খেলোয়াড়দের যেকোনো বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়ার প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়।

15.আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, একটি সন্দেহভাজন লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে চাইলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হলে, ro99 কাস্টমার সাপোর্ট দল নিচের যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]