ro99 গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

ro99 যত্ন, স্বচ্ছতা এবং সম্মানের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত নীতিগুলি প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি দিক জুড়ে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তা নির্দেশ করে।

1.ভূমিকা

ro99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") ro99.cam-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং ওয়েবসাইট পরিচালনা করে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের আমাদের পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে, ro99 নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শকদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

ro99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ বা আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

2.আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ro99 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, জমা দেন, উত্তোলন করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন; আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে; এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের অংশ হিসেবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর থেকে।

ro99 KYC বাধ্যবাধকতার অধীনে পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে জাতিগত বা জাতিগত উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য ডেটা বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

3.আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ro99 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি শুধুমাত্র যেখানে আমাদের তা করার একটি বৈধ কারণ আছে এবং শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা — আমাদের 21+ নীতি মেনে চলতে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং বয়স যাচাইকরণ সহ আপনার ro99 খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং বজায় রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার আর্থিক লেনদেনের একটি সঠিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট — আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা গেমপ্লে সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, একাধিক অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার এবং আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং — গেমিং কার্যকলাপের নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করতে, খেলোয়াড়দের দ্বারা অনুরোধ করা জমার সীমা বা স্ব-বর্জন বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে এবং সম্ভাব্য সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ সনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ — ro99 প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, ডিজাইন এবং কন্টেন্ট উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

ro99 আপনার জ্ঞান ছাড়া আইনগত বা অনুরূপভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।

4.প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার সময় ro99 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং বেনামী বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত নয়।
• সম্মতি — যেখানে আপনি ro99 থেকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে স্পষ্টভাবে অপ্ট ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5.আপনার তথ্য শেয়ার করা

ro99 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে লেনদেন ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো স্টুডিওগুলি গেমের কার্যক্ষমতা এবং RNG অখণ্ডতা অডিট সমর্থন করতে বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — ro99 আইন, বৈধ আইনি প্রক্রিয়া বা কার্যকরযোগ্য সরকারি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।
• প্রযুক্তি এবং পরিকাঠামো অংশীদার — হোস্টিং প্রদানকারী এবং আইটি পরিষেবা অংশীদার যারা ro99 প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা সমর্থন করে তারা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

6.পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করে ro99-এ জমা বা উত্তোলন করেন, তখন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী সরাসরি আপনার আর্থিক লেনদেন ডেটা প্রক্রিয়া করে।

ro99 কোনো সময়ে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন, OTP বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ ইন্টারফেসে প্রবেশ করানো হয় এবং কখনো ro99 সার্ভারে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

7.কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ro99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট ব্যবহার করে তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এতে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন এবং নিরাপত্তা কুকি অন্তর্ভুক্ত যা নিশ্চিত করে যে গেমিং সেশনের সময় আপনার লগইন সক্রিয় থাকে।
• ফাংশনাল কুকি — ভাষা সেটিংস, ডিসপ্লে অপশন এবং শেষ পরিদর্শন করা গেম বিভাগের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি — পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যয় করা সময় এবং নেভিগেশন পথ সহ দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি — ro99-এর জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা দ্রুত অ্যাকাউন্ট স্যুইচিং, বট-সদৃশ নেভিগেশন বা ফ্ল্যাগ করা আইপি ঠিকানা থেকে অ্যাক্সেসের মতো অস্বাভাবিক কার্যকলাপের নিদর্শন সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে আপনি ro99-এ লগইন বা একটি সক্রিয় সেশন বজায় রাখতে পারবেন না।

8.ডেটা ধারণ

ro99 শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা — আর্থিক রেকর্ড-কিপিং এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছর যোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনকালের জন্য সংরক্ষিত।
• কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড — বিরোধ সমাধান এবং মান নিশ্চিতকরণ সমর্থন করতে মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে 3 বছরের জন্য সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত এবং বিশ্লেষণ ডেটা — বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সমষ্টিগত আকারে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আইপি ঠিকানা লগ এবং নিরাপত্তা ইভেন্ট লগ 12 মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর তার মূল উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, তখন ro99 নিরাপদে সেই ডেটা মুছে দেবে বা বেনামী করবে।

9.আপনার ডেটা অধিকার

ro99-এর একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি ro99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাইকরণের সাপেক্ষে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি যেখানে এটি আর সংগ্রহ করা হয়েছিল যে উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, যেকোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বিরোধ বা পর্যালোচনা চলাকালীন আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে ro99-এ আপনি প্রদান করেছেন এমন নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ro99 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

10.ডেটা নিরাপত্তা

ro99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

ro99 ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করে, ইলেকট্রনিক স্টোরেজ বা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। খেলোয়াড়দের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, ro99 দ্রুত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

11.শিশুদের গোপনীয়তা

ro99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। 21 বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির জন্য প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধন, অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিষিদ্ধ। ro99 জেনে শুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।

12.তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

ro99 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর এমবেডেড ইন্টারফেসের মাধ্যমে সরবরাহ করা গেম কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। এই স্টুডিও ইন্টারফেসগুলি স্টুডিওর নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলনের অধীনে পরিচালিত হতে পারে।

13.এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ro99 সময়ে সময়ে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে বা খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে ro99 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

14.আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ro99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কিত আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]